Правила аренды продукта/услуг, бронирования, отмены, возврат денежных средств.

Уважаемые Друзья, команда Глэмпинг «Ива» приветствует Вас!

Внимательно ознакомьтесь с правилами аренды продукта/услуг, условиями бронирования и отмены, возврата денежных средств Глэмпинга «Ива».

Приобретая или арендуя продукт, и оплачивая пребывание/услуги, Вы выражаете свое согласие с правилами, а также оплата является заключением договора на условиях, изложенных в автоматических системах бронирования, на сайте или описанных сотрудником по телефону.

Правила аренды туристического оборудования, спортивного инвентаря:

Заказчик, производящий оплату по данному договору проката туристического оборудования или спортивного инвентаря (ст. 626 ГК РФ) у ИП Калиниченко А.С. и бронирующий услугу (далее - «Гость» или «Арендатор»), оплачивает услугу аренды и на условиях гарантированной им и арендодателем брони через автоматизированную систему бронирования на сайте и оплаты на сайте Арендодателя или через сотрудников Арендодателя, внося оплату за прокат Оборудования или Инвентаря у ИП Калиниченко А.С. Вы заключаете договор на основании акцепта условий данных Правил (далее - "Договор") и соглашаетесь с условиями тарифа по которому осуществляется бронирование, его правил, оплаты, возвратов, отмен, а также правилами проката, изложенными в отдельном файле, а именно «Правила размещения», «Правила посещения глэмпинга», «правила пожарной безопасности».

Гость соглашается, что все Правила и ссылки на них встроены в процесс бронирования и оплаты таким образом, что он имел возможность ознакомиться с ними при заключении договора и если не сделал этого, то принимает на себя юридические риски добровольного отказа от ознакомления с ними, но согласен с их положениями. Все Правила имеют целью обеспечение бесперебойной работы глэмпинга Ива, безопасности Гостей и сотрудников, сохранения природного разнообразия и достояния, соблюдения требований законодательства и подзаконных актов. Также гость дает согласие на обработку, систематизацию, хранение и использования предоставленных персональных данных Арендатором в организационных, маркетинговых и иных целях, связанных с организацией или предложением оказания услуги Гостю.

Осуществляя бронирование, гость соглашается с динамическим ценообразованием: цена за услугу фиксируется в момент покупки, ИП Калиниченко А.С. обязуется не взимать дополнительной оплаты, в случае возрастания цены на забронированную услугу, аналогично и Гость соглашается и обязуется не требовать полного или частичного возврата средств или отмены брони и создания новой брони в случае изменения динамической текущей цены на аналогичное размещение в его пользу, например, снижение ее или специальные акции и предложения.

Заключение договора с Гостем подтверждается дополнительно, но не обязательно, ваучером приходящим на указанный адрес электронной почты, мессенджера. Если Гость указал неправильный адрес, не получил по какой-то причине ваучер, договор все равно считается заключенным на акцептованных Гостем условиях, а Арендодатель обязан оказать ему услуги проката туристического Оборудования или Инвентаря. Заказчиком по настоящему договору является лицо, оплатившее бронь и указанное первым в списке гостей в ваучере и подтверждении бронирования.

В случае сбоев системы бронирования и случае генерации ошибочной брони на ошибочное лицо или на заведомо ошибочных условиях Арендодатель имеет право в одностороннем порядка отменить бронь, отказаться от договора и вернуть сумму оплаты гостю, уведомив его об этом не менее чем за трое суток до заезда. Если в результате сбоя бронь сделана и заезд должен состояться в рамках одних ближайших суток, то Арендодатель обязан уведомить гостя об отмене брони в течение 10 минут с момента обнаружения такой заведомо ошибочной брони.

Гость согласен, что для целей контроля качества и точности оказания заказанных им услуг все телефонные звонки Гостя и Арендодателя могут быть записаны и храниться в системе Арендодателя неограниченное количество времени, так же как и записи с камер наружного и внутреннего наблюдения в общественных пространствах и объектах.

Заключая договор, Гость выражает согласие на использование его образа Арендодателем, если он станет случайно или по собственному желанию героем организованной или спонтанной фотосессии или видеосъемки, как самостоятельной, так и осуществляемой другими Гостями или Арендодателем. По письменному требованию Гостя Арендодатель обязан прекратить использование образа гостя.

Условия бронирования

1. Бронирование аренды туристического Оборудования происходит только на официальном сайте сайте https://ivacamp.ru, по телефону +7 (499)301-76-88 и по электронной почте Info@ivacamp.ru.

2. Гарантированное Бронирование аренды туристического Оборудования осуществляется на условиях 100% оплаты в момент совершения бронирования

3. Гарантированное Бронирование аренды туристического Оборудования с заездом менее чем за 3 дня необходимо оплатить в момент совершения бронирования

4. При бронирование и внесение 100% оплаты вы полностью соглашаетесь с описанием услуги, правил Глэмпинга «Ива» представленных в официальных источниках.

Условия отмены бронирования

За 5 суток до даты заезда возвращается 100% от стоимости бронирования, переносится бронирование на другую свободную дату или возможен перевод денежных средств в депозит на будущие бронирования.

Менее чем за 5 суток до заезда переносится бронирование на другую свободную дату или возможен перевод полной суммы в депозит на будущие бронирования.

Менее чем за 1 сутки до даты заезда оплата не возвращается.

В день заезда оплата не возвращается.

Если гость освобождает номер за один или более дней до окончания срока проживания сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается.

Если Вы оплатили бронь на аренду туристического Оборудования и по каким-то причинам не смогли приехать, при условии, что сроки возращения денежных средств соблюдены, то вам необходимо отменить бронирование , направив заявление на электронную почту info@ivacamp.ru. При отсутствии письменного сообщения об отмене бронирования, бронь номера сохраняется до 24-00 часов согласованного дня начала заезда.

Возврат денежных средств

Для отмены бронирования и возврата денежных средств Гостю необходимо предоставить заявление на возврат по форме. В заявлении необходимо указать способ возврата денежных средств и причину отмены бронирования.

Денежные средства будут возвращены в течение 7-14 рабочих дней, в некоторых случаях до 30 рабочих дней, с момента принятия заявления. Сроки возврата зависят от способа оплаты и Банка – эмитента. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был произведен платеж, на ту же банковскую карту, которой было оплачено бронирование. Банковские реквизиты для перечисления Вы можете найти в личном кабинете своего Банка.

Указанные правила не распространяются на случаи ЧС и экстремальных погодных условий. В случае наступления ЧС или экстремальных погодных условий уплаченные денежные средства полностью возвращаются, если иного не указано в условиях тарифа.